Vilkår og betingelser for roosterBet
Dato for siste oppdatering: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer ditt forhold til roosterBet, tilgjengelig via roosterbetcasino.no (“Tjenesten”, “vi”, “oss” eller “vår”).
1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller på annen måte få tilgang til Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke aksepterer noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller spiller via Tjenesten.
- Konto: Din personlige profil på roosterbetcasino.no.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre veddemålsprodukter som tilbys av oss.
- Operatør: Selskapet som driver roosterBet og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper eller distributører har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og for all aktivitet som skjer via din konto.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer som opprettes med falsk eller villedende informasjon kan bli stengt, og gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Innskudd og uttak
5.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
5.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder og fremkommer i seksjonen for betalinger.
5.3 Vi belaster ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
5.4 Uttak vil, der det er mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet.
5.5 Uttak kan kreve ytterligere verifisering, og vi forbeholder oss retten til å be om dokumentasjon før behandling.
5.6 Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes tredjeparts betalingsleverandører.
6. Inaktive kontoer og gebyrer
6.1 Kontoer uten innlogging i seks (6) måneder anses som inaktive.
6.2 Inaktive kontoer kan pålegges et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra eventuell saldo.
6.3 Du vil få varsel før slike gebyrer ilegges.
6.4 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter lengre tids inaktivitet.
6.5 For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
7. Ansvarlig spilling
7.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
7.2 Hvis du mistenker at du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
7.3 Ytterligere informasjon og hjelp finnes på vår side for ansvarlig spilling.
8. Forbudt oppførsel
8.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, ulovlige handlinger eller misbruk som inkluderer, men ikke er begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Manipulasjon av spill eller juks
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
8.2 Ved mistanke om misbruk forbeholder vi oss retten til å suspendere eller stenge konto og tilbakeholde gevinster.
8.3 Det er strengt forbudt å dele konto eller la andre spille på dine vegne.
9. Kampanjer og bonuser
9.1 Alle kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.
9.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
9.3 Vi kan kansellere eller tilbakeholde bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
9.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
10. Spillrettferdighet og tekniske feil
10.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
10.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsforstyrrelser eller brudd på Vilkårene.
11. Ansvarsbegrensning
11.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
11.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
11.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Tjenesten.
12. Personvern og databeskyttelse
12.1 Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.
12.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
12.3 For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
13. Immaterielle rettigheter
13.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på roosterbetcasino.no tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.
13.2 Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
14. Klager og tvisteløsning
14.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
14.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
14.3 Dersom du fortsatt er misfornøyd, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
14.4 All kommunikasjon vedrørende tvister skal skje skriftlig.
15. Endringer i Vilkårene
15.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
15.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
15.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
16. Kontaktinformasjon
For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettsiden
Ved å registrere deg og bruke roosterBet bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping - Lotteritilsynet.